400电话是一种主被叫分摊业务,现在申请400电话的企业很之多,当然400电话在企业平时的经营运作当中也解决了不少问题。下面跟着挑号网的我们一块儿看下吧。
1、400电话为企业节省本钱。
400电话可绑定多个固话和手机,但只根据市话费收取成本,企业支出透明,便于优化本钱。且400电话不需要硬件和软件成本,开通即可用,省去了企业运营本钱。
2、400电话提高顾客认可度。
400电话的录音功能,顾客认可度调查等功能,测评客服服务水平,依据测评结果统计,迅速、针对性的解决顾客难点,提高客服服务水平;400电话CRM功能,记录好每一个顾客信息,业务交流记录,当顾客来电,坐席电脑立即弹屏显示咨询记录,服务方向更明确,顾客认可度更高;语音信箱,记录顾客留言信息,便捷企业准时跟进顾客,独有些短信提醒功能,跟进日期、回访日期、节日问候等准时提示,紧密联系帮助企业维护好顾客关系。
3、400电话防止顾客资源流失。
400电话平台拓展了一号多线、语音信箱、通话录音等功能,顾客拨打电话不占线,减少顾客接通等待时间,不会由于公司搬迁更改号码、销售辞职丢失了顾客资源,防止顾客资源流失。
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